中小企業績效考核--KPI設定五要素
中小企業績效考核--KPI設定五要素
中小企業現在做績效考核,企業管理咨詢時一般是一些定性的考核目標,在定性考核目標作為績效考核目標中,存在一個比較大的困惑,就是管理層(直屬上司)在對下屬考核時,標準很難把握。導致考核評價出來的與實際工作成果相差太大,結果要么很好,要么很差,保守平庸的考核中給所有人員打個中間,對上好交代,對下好安撫。
中小企業比較“直接”企業在績效考核中設定的績效考核目標直接用上KPI(關鍵績效指標)來進行,而且在KPI設定時,凡是企業認為重要的事項都設定為KPI,因此,企業的一個部門的KPI有的十多個,最少的也有八九個。企業認為KPI越多越好,各部門負責會按照KPI指標的要求完成。企業在設定這么多KPI時,當然會有相對應指標收集信息。信息多的收集,意味著收集成本的增加!而在這么多信息中,有用的信息有的只占10%左右,這樣就浪費了這么多的資源。要做組織系統建設的設計和績效整體KPI策劃。
中小企業KPI的設定需按照如下五要素進行:
一要素: 核心項目提煉;
二要素:關鍵項目提煉;
三要素:重要項目提煉;
四要素:一般項目提煉;
五要素:日常項目提煉
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